温馨家园美满岁月 - 四川民生周报(2012/7/9)

国内统一刊号：CN51-0097 全国公开发行主编：陈小平【返回首页】

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温馨家园美满岁月

2012/7/9

——广元市军休所面面观

整洁雅致的广元军休所

广元军休所的浮雕

近日，广元军休所被授予全国民政系统“群众最满意窗口”称号。自2011年全国民政系统窗口单位开展“为民服务创先争优”活动以来，广元市军休所积极响应，于今年打造了两个特色亮点：首先，充分利用广元救助站的优势，创新体育活动范围，加大对军休老干部自身价值观的体现；其次，利用民政资源，成立一个高标准的集娱乐休闲于一体的老年活动中心，让军休人员免费享用，并成立自愿服务队伍，开展国防教育知识和文化调研，打造军休干部服务的自身特色。

好班子带出好队伍

班子强队伍强，班子散人心散。一个和谐坚强的领导班子能够带出一支和谐善战的队伍。广元市军休所十分重视领导班子建设，在上级部门的支持下，他们健全了所党委、行政班子、老干部管委会的组织建设，分工明确，各司其职。所党委积极开展学教活动，认真抓好工休人员的思想政治工作；所领导班子科学搭配，富于活力。所长李涛年富力强，思想活跃，大胆工作，勇于创新；所管委会积极参与民主议事，民主管理，充分发挥自我教育、自我服务、自我管理的作用。三个班子遇事能相互通气，团结协作，重大事项及时召开会议研究，实行民主议事，科学决策。老干部管委会主任彭吉洲经常说，“参政不干预，帮忙不添乱，这是我所班子和谐创建的真实写照”。该所领导班子以身作则，模范带头，凡要求军休干部、职工及工休人员家属做到的，班子成员首先带头做到，而且要做好，为大家做表率。团结协作，心往一处想，劲往一处使，是创建“和谐军休家园”的坚强组织保障。

管理靠制度，服务靠规范。近年来，该所始终把制度完善和规范管理贯穿于军休工作的全过程。军休工作政策性强，涉及面广，服务工作质量的好坏会直接影响军休所的外部形象，该所从建章立制入手，狠抓制度规范，健全完善了《岗位责任制度》、《工作生活制度》、《大事请示报告制度》等，明确干部职工的职责范围，签订目标责任书，实施年终目标考核，各项工作有章可循，有制可依，按章办事，高效运转，安全有序。

点滴做起体贴入微

广元市军休所始终想军休干部之所想，急军休干部之所急，为军休干部谋利益，不断提高服务质量与水平，定期组织工作人员政治思想和业务技能培训。还在军休所内为老干部和工作人员建立了QQ群，并为老干部们配置了老年手机，但凡重大事情，均用短信通知，实现了服务管理的信息化。军休干部对此非常满意，对军休服务管理工作满意度达96%以上。

该所高度重视工作人员队伍建设，狠抓工作人员服务意识的提高和服务态度的改善，工作人员自觉学习业务，熟悉军休政策，工作责任心强，业务技能好，把军休所当成自己的家，视军休干部如亲人。做到一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶解渴，一席交谈释疑，一腔热情办事，一声祝福道别。所领导与军休干部分别包片联系，定期走访座谈，定期组织军休人员进行常规体检。每星期与包片军休干部电话联系一次，每半月上门看望一次，及时了解军休干部的思想生活。在服务上，该所要求职工从细微入手，从点滴做起，在日常生活中工作人员亲切地叫军休干部“伯伯、叔叔、阿姨”，一言一行都暖在军休干部的心坎里。该所把全所工作人员的手机号码、家庭电话号码制成卡片，发给每一个军休干部，确保随叫随到。同时，对军休干部做到“五个必访”：即生日必访、生病必访、气候变化必访、家庭不和必访、家中有困难必访。在服务工作中实现“三到位”：日常服务到位，重点服务到户，特殊服务到人。

设施完善待遇落实

来到广元市军休所，你会发现这里大小会议室、棋牌室、卫生所、健身房、荣誉室、阅览室、室外健身器材、门球场等修养设施齐全、功能完备，生活设施安装到位。去年，该所又争取到灾后维修项目，改建了小花园，栽种了花草树木，修建了自行车棚，增设了健身器材，维修了办公楼，更新了办公设备，满足了网络化办公和军休干部健身娱乐的需求。所内门球场免费向社区开放，免费提供茶水，前来打门球的社区老同志络绎不绝。广元市军休所布局合理，环境优美，达到广元市“绿化、净化、美化”标准，是一个舒适宜人的花园式院落。

落实军休干部的政治待遇和生活待遇是军休工作的重中之重和关键所在。该所以此为切入点，坚持真抓实干，全面落实军休干部的政治待遇，全力改善军休干部生活质量，受到全所军休干部的一致称赞。在落实政治待遇中，该所每月组织军休干部集中学习1次，传达中央、省和市的文件精神，保证军休干部能看到相应职级的文件，能参加市政府安排的重大庆典和重大政治活动。每年春节、“八一”、重阳节，所领导都要亲自慰问军休干部，使他们感受到党和政府的关怀。该所还坚持一月一次军休干部生活交流会，一季度一次军休干部管委会，半年一次党员民主生活会，年底一次工作评议会，充分发挥军休干部的主人翁精神，积极鼓励他们为创建工作和全所发展献计献策。在落实生活待遇中，该所严格按照上级有关文件规定，将每个军休干部的生活费和各项补贴以及每年的调增工资及时足额发送到他们手中。对军休干部提出的各种疑问，工作人员坚持耐心细致地按规定逐一解释清楚，现场核对明白，做到落实政策不打折扣，发放资费杜绝差错。在医疗保障上，定期为军休干部提供日常生活保健、体检、防病、急救护理、健康咨询等多项服务，改变以前的两年一次体检为每年一次，并为军休干部建立健康档案，进入微机管理，做到有病早治，无病早防；对住院的军休干部，积极帮助办理入院手续和医疗费用的报销工作，每周都到医院探望，帮助解决实际困难。

活动丰富愉悦身心

广元市军休所根据老干部的生活及身体特点，开展形式多样、内容丰富多彩的文体活动。“三八”妇女节组织女军休人员、职工和军休家属开展庆祝活动；“八一”建军节回顾革命战争的光辉岁月；“重阳节”老同志们共话夕阳红；祖国60华诞时举办“祖国颂”唱红歌，积极参加民政部组织的“我和我的祖国”征文活动，两位老干部还分别获得了一等奖、二等奖；每季度所内都要组织军休干部进行门球、钓鱼、棋牌比赛。2009年4月，该所成功举办了川东北片区第11届军休干部门球邀请赛，获得各方好评。2010年，该所编排的小品，在市民政局迎新春联欢会上获得曲艺类一等奖。

今年，在庆祝“七一”建党节中，广元市军休所党委及早安排，精心策划，开展了一系列丰富多彩的庆祝活动。所领导带队逐家逐户看望慰问了5名建国前参加革命的老党员和80岁以上老党员，每人送去慰问金200元。并倾听他们的意见和建议，采取行之有效的措施，帮助他们解决生产生活中存在的困难；并邀请市委党校高级讲师为全所党员上了一堂题目为《认清新形势，把握新特点，加强和改进党的建设》的党课；组织优秀党员前往地震重灾区青川参观，亲临感受灾区变化；组织全体党员开展党的知识有奖竞赛，让全体党员通过重温党的知识；组织全体党员观看红色经典影片《忠诚与背叛》。

同时，该所还依托旅行社，有计划地组织军休干部到风景地旅游、避暑休闲，参观城市和新农村建设，到青川东河口地震遗址公园见证灾难，缅怀遇难同胞，到重庆三峡观浩荡长江和宏伟大坝，到大巴山革命根据地重温红军战斗的光辉历程。同时，该所还充分发挥军休干部的政治优势，积极融入社会，参加公益活动，2010年参加了广元市开展的“我为城市管理做贡献”活动，选派军休干部代表走上街头当义务文明劝导员，受到社会各界好评，正是这些丰富多彩的活动既充实了老同志的生活，又愉悦了老同志的心情。（王明月）

【小档案·广元市军休所】

广元市军队离退休干部休养所成立于1986年6月，占地7.2亩，总建筑面积8800平方米，现在编工作人员17人。建所以来，先后接收安置军休人员109人。近年来，在广元市委、市政府的关心和支持下，在省、市民政部门的领导下，该所以创建“和谐军休家园”为载体，始终坚持以人为本，积极倡导和谐理念，以提升军休服务管理水平为宗旨，为军休干部创造更加和谐的修养环境为目标，努力做到以优质服务彰显和谐，依靠科学管理构建和谐，通过丰富多彩的活动增进和谐，在相互关爱中体现和谐。与军休干部共同营造科学健康、团结友爱、积极向上的和谐家园新风尚。